Objectifs de la formation
- Identifier son rôle, ses missions, ses responsabilités de manager de proximité.
- Développer son aisance relationnelle.
- Impliquer ses collaborateurs et obtenir l’adhésion au projet.
- Gérer les situations délicates.
Compétences visées
La formation s’adresse à un groupe de 3 à 8 personnes et sa durée est de 34 heures.
- Être capable de manager un petit groupe de personnes au quotidien.
- Savoir impliquer ses collaborateurs et gérer les situations délicates.
Pré-requis
Aucun pré-requis de diplôme ou de niveau de connaissance n’est requis. Par contre, le statut de manager de proximité est indispensable concernant la participation à cette formation.
Public
Toute personne ayant à encadrer au quotidien une équipe de moins de 20 personnes.
Démarche pédagogique
Petits groupes de professionnels de l’Hôtellerie – Restauration permettant les échanges d’expériences. Apport théorique et mises en situation dans les conditions réelles de travail grâce à l’utilisation de techniques de conférence téléphonique au sein d’une plateforme collaborative dédiée. Fiches pratiques et vidéos sur les différents thèmes abordés (lexiques, scénarios).
Évaluation
L’évaluation est effectuée par le formateur qui a réalisé la formation. Les critères d’évaluation utilisés sont ceux définis par Atis dans le référentiel de validation du module « Management de proximité ». On retrouve les différents éléments liés au contenu de la formation. Chaque Item fait l’objet d’une validation intermédiaire ainsi qu’en fin de formation.
A l’issue de l’évaluation de fin de formation, Atis certifie que le stagiaire a bien acquis les connaissances proposées lors de la formation et lui remet son certificat de fin de stage.
Un questionnaire de satisfaction est remis au stagiaire afin qu’il évalue la qualité de la prestation proposée.
Prix
Nous consulter au 05 53 53 53 07 – Référente Audrey Bonhomme
Une demande de prise en charge peut-être réalisée auprès de votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé.
